• W celu złożenia reklamacji należy dostarczyć wadliwy towar wraz z dowodem zakupu i wypełnionym FORMULARZEM REKLAMACYJNYM na poniższy adres:
  
  

PHU Natalia Stulin, ul. Wyzwolenia 70/560, 71-506 Szczecin

• Następuje ocenienie wady, o decyzji klient zostanie poinformowany w ciągu 14 dni mailowo i/lub telefonicznie.
• W przypadku uznania reklamacji priorytetowym rozwiązaniem jest naprawa biżuterii jeśli jest to możliwe.
  Jeśli nie jest to możliwe, nastąpi pełen lub częściowy zwrot środków na konto.
• Reklamacja może zostać nieuznana w przypadku niewłaściwego użytkowania i przechowywania produktu lub gdy przekroczono czas gwarancji.